品質保証サービス|ベビーラップ・スリング3年、キャリア2年

ディディモス日本正規代理店 株式会社オンフィリアが販売する製品には、製品グループごとに保証規約が適用されます。お客様の製品に該当する規約をご確認ください。


保証規約(キャリアタイプ抱っこ紐)

対象製品

株式会社オンフィリア(ディディモス日本正規代理店)が輸入・販売する以下のキャリアタイプ製品の日本正規品に適用されます。
※対象製品:DidyFix(ディディフィックス)、DidyGo(ディディゴー)、DidyKlick(ディディクリック)、DidyTai(ディディタイ)

保証期間

ご購入日より2年間。保証のお申し出には、商品に同梱されている納品書またはご購入を確認できる書類(以下「購入証明書」)が必要です。

保証内容

以下の条件をすべて満たす場合、保証期間内において無償修理を行います。修理が技術的に困難な場合は、交換対応とさせていただく場合があります。

  • 製品に同梱の取扱説明書および各製品に付属の注意タグの指示に従い、正しくご使用いただいていること
  • お手入れ方法の説明書に従い、適切なお手入れを行っていただいていること
  • 購入証明書によりご購入が確認できること

弊社が無償修理と認定した場合、修理後の返送料は弊社が負担いたします。お客様には弊社へのご送付費用(片道)のみご負担いただきます。ただし、ご購入後10日以内の初期不良については、往復送料ともに弊社が負担いたします。

なお、修理後も保証期間に変更はありません。また、修理の都合により部材を交換する場合があります。製造上の都合により、交換部材は元の商品と異なる場合があります。

保証対象外

  • 購入証明書がない場合
  • 故意または不注意による破損・故障
  • 取扱説明書に反する使用方法、不適切な改造・修理による損傷
  • DidyFixのウエストベルトの誤った装着(過度に緩い装着・前傾きによる荷重集中など)による破損
    ※DidyFixには正しいウエストベルトの装着方法を説明した注意タグを製品本体に取り付けています。
  • 製品の経年変化・自然劣化(洗濯による色落ち、使用に伴う色褪せ・摩耗など)
  • 地震・落雷・水害・火災・盗難等の自然災害または人災による損傷・紛失
  • 中古販売・個人売買等により入手された製品
  • 修理期間中の代替品(貸出品)の往復送料

保証の有効範囲

本保証は日本国内でのみ有効です。


保証規約(ベビーラップ・スリング)

対象製品

株式会社オンフィリア(ディディモス日本正規代理店)が輸入・販売するベビーラップおよびスリングの日本正規品に適用されます。

保証期間

ご購入日より3年間。保証のお申し出には、納品書またはご購入を確認できる書類(以下「購入証明書」)が必要です。

保証内容

3年保証

以下の条件をすべて満たす場合、保証期間内において無償修理を行います。修理が不可能な場合は同等品との交換対応といたします。

  • 製品に同梱の取扱説明書に従い、正しくご使用いただいていること
  • お手入れ説明書に従い、適切なお手入れを行っていただいていること
  • 購入証明書によりご購入が確認できること

弊社が無償修理と認定した場合、修理後の返送料は弊社が負担いたします。お客様には弊社へのご送付費用(片道)のみご負担いただきます。ただし、ご購入後10日以内の初期不良については、往復送料ともに弊社が負担いたします。

生地の安全性に関わる損傷

正しいお手入れおよび通常の使用状態において、外的な損傷によらず生地自体が構造的に劣化した場合(繊維の内部摩耗による織り目の崩れ・薄化など)は、同等の商品と交換いたします。

お手入れ方法はこちら →

保証対象外

  • お客様の取り扱い不注意による生地の破れ・裂け
  • フック・ベビーカー・アクセサリー等による引っかけ傷、外部の力による糸のほつれ・糸切れ・穴
  • 縦糸・横糸の断裂が早期に修繕されなかったことにより生じた穴、または過度な力(例:生地端を常に一点のみで引っ張るなど)による損傷
  • 不適切なお手入れによる損傷(洗濯・アイロンがけの怠慢による生地の劣化・裂け、誤った洗剤・漂白剤・柔軟剤の使用による生地ダメージなど)
  • 生地の色落ち・色褪せ
  • 株式会社オンフィリアまたは正規販売店でのご購入が購入証明書等により確認できない場合

保証の有効範囲

本保証は日本国内でのみ有効です。