3年品質保証サービス

ディディモスの抱っこ紐をご購入いただいたお客様に対して、3年間の品質保証をお付けしております。

保証対象商品

ベビーラップ、スリング、ディディタイ、ディディクリック

3年保証内容について

正しいお手入れを行い、正常な使用状態で、摩擦によって布地が薄くなったり、裾の縫い目が解いたりする場合には、同等の商品と交換させていただきます。
お手入れ方法はこちら→

以下は保証対象外となります。

  • お客様の取り扱い不注意による破損(破れ、裂け)
  • フック、ベビーカー、アクセサリーなどによりひっかけ傷、使用中に発生した糸のほつれや糸切れ
  • お手入れ不良による破損(洗濯やアイロンを怠ったため、生地が弱くなり裂けてしまった)
  • 生地の色落ち、色あせ
  • 日本代理店で購入した事が確認(保証書等)できない製品は修理依頼をお受けできません。

注意事項

保証書及び、送り状の控え等購入日を特定できるものを保管ください。贈答品においても保証適応開始日は製品購入日となりますのでご注意ください。

 

初期不良商品の返品・交換について

初期不良(未使用・未装着の商品の破損、ほつれ、糸切れなど)におきまして、到着より11日以降の返品・返金・交換はお断りいたします。洗濯や装着の前に、必ず商品をご確認ください。商品不良の場合は、不良個所の画像をメールに添付し、日本代理店まで送信ください。確認後、交換またはご返品手続きをご連絡させていただきます。 

お問い合わせ方法

  • お問い合わせフォーム≫よりご相談内容をご入力ください。
  • お電話受付 078-414-2472
    電話受付時間:平日10:00~16:00 (土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)